Formateur(-trice) technicien(-ne)

Emploi

Annonce ajoutée le 16 janvier 2018

  • Type de contrat : CDI
  • Début du contrat : février 2018
  • Lieu de travail : Guyancourt

Nous faisons partie des leaders du marché français de la billetterie avec 30 ans d’expérience dans la gestion informatisée de la billetterie pour les lieux de spectacle vivant, les musées, les cinémas et les activités de loisirs.

Nous disposons d’une offre de logiciels diversifiée et adaptée permettant de répondre aux besoins en billetterie, contrôle d’accès et gestion des publics. Nous intervenons dans le secteur culturel pour des activités comme : spectacle vivant, cinéma, musée, festival, office de tourisme, sport, parc d’attractions, tourisme industriel…aussi bien en France qu’à l’étranger.

Pour renforcer nos équipes et soutenir notre développement, nous recherchons un Formateur (-trice) terrain

En tant qu’organisme de formation agréé nous proposons à nos clients des formations afin d’acquérir les bonnes pratiques et d’assurer une utilisation optimale de nos outils. Pour cela nous proposons 3 formules adaptées aux besoins de nos clients : formation personnalisée sur site, formation mutualisée dans nos locaux ou sur un site d’accueil et télé-formation

Les missions

  • Avec l’appui du commercial, vous définissez le cahier des charges avec le client
  • Comprendre les besoins du client (volume à prendre en charge, politique tarifaire, fidélisation du public, développement de sa fréquentation)
  • Former le personnel du client au paramétrage et à l’exploitation du logiciel
  • Adapter les modules de formation en fonction des utilisations du client
  • Respecter les obligations administratives liées aux formations
  • Organiser des sessions de formation pour maximum 8 personnes
  • Intervenir chez les clients partout en France et dans les pays voisins
  • Prendre en charge la préparation des interventions
  • Assurer les traitements administratifs post formation
  • Etre garant de la diffusion des savoirs faire
  • Contribuer à la prise en charge des demandes du support pour continuer à monter en compétence et rester en lien avec les demandes et attentes de nos clients.
  • Participer aux astreintes soir et week-end.

Cette liste de tâches n’est pas limitative et pourra évoluer selon les besoins des clients

Le profil

Expérience minimum de 2 années dans un poste similaire
Etre mobile géographiquement sur toute la France
Permis B exigé
Avoir le sens de l’écoute
Esprit d’équipe
Capacité d’analyse et compréhension du contexte
Faire preuve de pédagogie
Savoir adapter ses formations aux besoins des clients
Connaitre le monde du spectacle et de la culture est un véritable plus
Bonne communication écrite et orale

Pour postuler, merci d’envoyer votre candidature à hcatta@ressources-si.fr et sbarbotin@ressources-si.fr

Candidater en ligne