Pour aller plus loin dans vos possibilités de vente, d’annulation et de remboursement.
Vous apprendrez les différentes fonctions de cette bibliothèque et leurs paramétrages. Ce qui vous apportera plus de souplesse dans vos remboursements ou annulations, et une offre de don et d’épargne à votre public.
Objectifs et contenus
- Savoir gérer des annulations individuelles (annulation simple, panier d’échange)
- Savoir créer des prestations
- Savoir créer un bon d’achat, bon d’achat d’avoir, porte-monnaie
- Savoir créer une carte cadeau, billet suspendu, don
- Savoir gérer l’annulation en masse
Caractéristiques
- Temps de formation estimé : 1 jour
- À partir de : 850,00 € HT
- Format(s) : Télé-formation, formation sur site
- Niveaux : Intermédiaire/Expert
- Prise en charge Afdas
Déroulé pédagogique :
- L’accueil des stagiaires se fait dans une salle dédiée à la formation
- Le support pédagogique est projeté sur un écran visible par tous
- Une documentation est remise au stagiaire à l’issue de la formation
Modalités d’évaluations :
- Une fiche d’évaluation est à renseigner durant les phases de mise en pratique par le stagiaire
- Une fiche d’évaluation est à renseigner à l’issue de la formation par le stagiaire
- Une fiche d’évaluation sera envoyée au prescripteur quelques semaines après la formation
Accessibilité 
:
En cas de besoin spécifique, notre référent handicap est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans votre démarche. Vous pouvez adresser votre demande à contact@ressources-si.fr